Kontaktlos bezahlen: Wie es funktioniert und worauf Sie achten sollten

Inhalt:

• NFC-Technologie: So funktioniert kontaktloses Bezahlen

• PIN-Eingabe: Wann ist der Sicherheitscode erforderlich?

• Mobile Payment: Mit Smartphone oder Smartwatch bezahlen

• Sicherheit: Wie gut sind kontaktlose Zahlungen geschützt?

• Zahlungsprobleme: Wenn kontaktloses Bezahlen nicht funktioniert

NFC-Technologie: So funktioniert kontaktloses Bezahlen

An der Supermarktkasse, beim Bäcker oder im Restaurant: Kontaktloses Bezahlen funktioniert in wenigen Sekunden. Möglich macht das die sogenannte NFC-Technologie (Near Field Communication). Sie ermöglicht den drahtlosen Datenaustausch zwischen Ihrer Karte und dem Zahlterminal über eine sehr kurze Distanz.

Ob Sie kontaktlos bezahlen können, erkennen Sie am entsprechenden Symbol mit vier geschwungenen Linien auf Ihrer Karte und am Zahlterminal.

So funktioniert die Zahlung:

1. Betrag prüfen: Kontrollieren Sie den angezeigten Betrag auf dem Zahlterminal.

2. Karte hinhalten: Halten Sie Ihre Swiss Bankers Karte wenige Zentimeter vor das Kontaktlossymbol.

3. Bestätigung abwarten: Ein Signalton oder eine Anzeige bestätigt, dass die Zahlung verarbeitet wurde.

Sie müssen Ihre Karte weder einstecken noch durch ein Lesegerät ziehen. Voraussetzung ist, dass das Geschäft kontaktlose Zahlungen unterstützt und Ihre Karte dafür freigeschaltet ist.

PIN-Eingabe: Wann ist der Sicherheitscode erforderlich?

Kontaktlos bezahlen bedeutet nicht automatisch, dass Sie auf die PIN verzichten können. In der Schweiz sind kontaktlose Kartenzahlungen bis CHF 80 grundsätzlich ohne PIN-Eingabe möglich. Bei höheren Beträgen ist grundsätzlich eine PIN-Eingabe erforderlich.

Auch bei kleineren Beträgen kann das Zahlterminal gelegentlich eine PIN verlangen. Solche zusätzlichen Sicherheitsabfragen dienen dazu, die missbräuchliche Verwendung einer Karte zu erschweren.

Gut zu wissen: Im Ausland können andere Betragsgrenzen gelten. Es empfiehlt sich deshalb, die PIN auch dann zu kennen, wenn Sie normalerweise ausschliesslich kontaktlos bezahlen.

Haben Sie Ihren Code vergessen? In der Swiss Bankers App können Sie Ihre PIN anzeigen oder ändern. Wie das funktioniert, erfahren Sie in unserem Beitrag «Ihre Karte im Alltag: PIN, Limiten und Benachrichtigungen».

Mobile Payment: Mit Smartphone oder Smartwatch bezahlen

Sie möchten Ihre Karte nicht jedes Mal aus dem Portemonnaie holen? Mit Mobile Payment können Sie auch Ihr Smartphone oder Ihre Smartwatch zum kontaktlosen Bezahlen verwenden.

Swiss Bankers unterstützt verschiedene mobile Bezahldienste, darunter Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay und SwatchPAY!. Welche Lösung Sie nutzen können, hängt von Ihrem Gerät und dem jeweiligen Kartentyp ab.

Je nach Bezahldienst können Sie Ihre Swiss Bankers Karte über die Swiss Bankers App oder direkt in der entsprechenden Wallet hinzufügen. Voraussetzung ist ein NFC-fähiges Gerät. Während die NFC-Funktion beim iPhone für Apple Pay automatisch zur Verfügung steht, muss sie bei Android-Smartphones aktiviert sein.

Anschliessend halten Sie Ihr Smartphone oder Ihre Smartwatch an das Zahlterminal und bestätigen die Zahlung je nach Gerät und Bezahldienst.

Ein Vorteil: Beim Mobile Payment wird nicht Ihre eigentliche Kartennummer übertragen, sondern eine geschützte digitale Kennung, ein sogenannter Token. Das bietet zusätzlichen Schutz für Ihre Kartendaten.

Weitere Informationen zur Einrichtung und den unterstützten Geräten finden Sie auf der Mobile-Payment-Seite von Swiss Bankers.

Sicherheit: Wie gut sind kontaktlose Zahlungen geschützt?

Kontaktloses Bezahlen gilt grundsätzlich als sicheres Zahlungsverfahren. Die NFC-Technologie funktioniert nur über eine sehr kurze Distanz. Zudem sind die übertragenen Zahlungsdaten durch technische Sicherheitsmechanismen geschützt.

Dennoch fragen sich manche Karteninhaber, ob Betrüger mit einem mobilen Lesegerät unbemerkt Geld abbuchen könnten, beispielsweise in öffentlichen Verkehrsmitteln. Solche Angriffe sind theoretisch denkbar, in der Praxis aber mit erheblichen Hürden verbunden. Unbemerkte Abbuchungen sind daher nicht ohne Weiteres möglich.

Bei Verlust oder Diebstahl besteht allerdings das Risiko, dass jemand mit Ihrer Karte kleinere Beträge ohne PIN bezahlt. Deshalb sollten Sie Ihre Karte genauso sorgfältig aufbewahren wie Bargeld.

Zusätzlicher Schutz mit der Swiss Bankers App

In der Swiss Bankers App können Sie selbst bestimmen, ob Sie die Kontaktlosfunktion nutzen möchten:

1. Öffnen Sie die App und wählen Sie Ihre Karte.

2. Gehen Sie zu «Karteneinstellungen & PIN».

3. Deaktivieren oder aktivieren Sie unter «Sicherheit» die Funktion für kontaktloses Bezahlen.

Ausserdem können Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, um über Kartenzahlungen informiert zu werden. Entdecken Sie eine verdächtige Transaktion, sollten Sie Ihre Karte sofort sichern.

Weitere Hinweise finden Sie in unseren Beiträgen «Sicher bezahlen mit Prepaid-Karten: Vorteile und Schutzfunktionen» und «Unbekannte Belastungen melden: So gehen Sie richtig vor».

Zahlungsprobleme: Wenn kontaktloses Bezahlen nicht funktioniert

Sie halten Ihre Karte ans Terminal, doch die Zahlung wird abgelehnt? Das muss nicht bedeuten, dass Ihre Karte defekt ist. Häufig lässt sich das Problem schnell beheben.

Folgende Ursachen kommen infrage:

• PIN-Abfrage erforderlich: Falls das Terminal dazu auffordert, stecken Sie die Karte ein und bestätigen Sie die Zahlung mit Ihrer PIN.

• Kontaktlosfunktion deaktiviert: Prüfen Sie in der Swiss Bankers App, ob kontaktloses Bezahlen aktiviert ist.

• Guthaben nicht ausreichend: Kontrollieren Sie Ihr verfügbares Kartenguthaben in der App.

• Technisches Problem: Versuchen Sie es erneut oder bezahlen Sie, sofern möglich, durch Einstecken der Karte.

Funktioniert die Zahlung weiterhin nicht, können Sie sich an den Swiss Bankers Kundenservice wenden.

Tipp für Reisen: Nehmen Sie möglichst eine zweite Zahlungsmöglichkeit mit. Nicht jedes Geschäft und jedes Zahlterminal unterstützt kontaktlose Zahlungen. Weitere Tipps finden Sie in unserem Beitrag «Bargeld, Karte oder Mobile Payment: Die ideale Kombination auf Reisen».

Fazit: Kontaktloses Bezahlen macht den Einkauf an der Kasse unkompliziert – mit der Swiss Bankers Karte ebenso wie mit Smartphone oder Smartwatch. Wichtig ist, dass Sie Ihre PIN kennen, den angezeigten Betrag prüfen und Ihre Karte bei Verlust sofort sichern. Über die Swiss Bankers App können Sie die Kontaktlosfunktion jederzeit deaktivieren und Ihre Zahlungen im Blick behalten. So nutzen Sie die Vorteile der Technik auch unterwegs mit einem guten Gefühl.